1. Право на отказ Ты имеешь законное право отказаться от этого договора в течение 14 календарных дней без объяснения причин (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). Мы добровольно продлеваем этот срок до 30-дневного периода бесплатного возврата с момента получения тобой (или указанным тобой третьим лицом) товара.

2. Как воспользоваться своим правом Отправь нам чёткое заявление (по электронной почте проще всего) на адрес: support@evrsolutions.eu или используй типовую форму отказа ниже.

Укажи номер своего заказа и причину (по желанию). Мы ответим в течение 1-2 рабочих дней, предоставив бесплатную предоплаченную этикетку для возврата (мы покрываем стоимость обратной доставки по Европе).

Ты должен(на) отправить товар обратно в течение 14 дней с момента уведомления нас. Срок считается соблюденным, если ты отправишь его до истечения 14 дней.

3. Возврат средств После получения и проверки устройства:

• Мы вернём полную стоимость покупки + первоначальные расходы на доставку (за исключением случаев, когда ты выбрал(а) более дорогой вариант доставки).
• Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты в течение 14 дней с момента получения твоего уведомления об отказе (или раньше после проверки).
• Проверка занимает до 5-7 рабочих дней.

4. Особые правила для восстановленных продуктов

   Наши устройства профессионально восстановлены и могут иметь незначительные следы предыдущего использования.

   Мы проверим все возвращённые товары. Мы оставляем за собой право вычесть разумную сумму из возмещения за любое снижение стоимости, вызванное обращением, выходящим за рамки необходимого для установления характера, характеристик и функционирования товаров.

   Это может включать, например:
   — использование сверх простого тестирования
   — отсутствие предметов или аксессуаров
   — повреждённая упаковка
   — видимые повреждения
   — признаки вмешательства, модификации или ремонта

5. Типовая форма отказа

   Кому:
   EVR Solutions, SIA
   Zemitāna iela 9
   Rīga, LV-1012
   Latvia
   Email: support@evrsolutions.eu

   Я/Мы (*) настоящим уведомляю/уведомляем, что я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от моего/нашего (*) договора купли-продажи следующих товаров:

   – Заказано () / получено ()
   – Номер заказа: ________________________
   – Имя потребителя(ей): ________________________
   – Адрес потребителя(ей): ________________________
   – Подпись (только если на бумаге): ________________________
   – Дата: ________________________

   (*) Удалить ненужное.

6. Важные примечания

• Риск потери или повреждения во время обратной доставки лежит на тебе до тех пор, пока мы не получим товар (рекомендуем использовать предоплаченную этикетку).
• Все возвраты проходят через наш офис в Риге для проверки.
• Для гарантийных претензий (24 месяца) используй ту же страницу/процесс.

7. Примечание о приёме WEEE / электроники (Atkritumu apsaimniekošana – Elektropreču atgriešana)

Информация о приёме WEEE (Переработка отходов электрического и электронного оборудования)

Как продавец электрического и электронного оборудования в Латвии (и ЕС), мы соблюдаем Директиву ЕС по WEEE (2012/19/EU) и её латвийскую имплементацию через систему TULPE и коллективные схемы (например, LETERA).

Когда ты покупаешь у нас восстановленное или бывшее в употреблении электронное устройство:

• Ты можешь вернуть своё старое эквивалентное устройство (того же типа/функции) бесплатно (приём 1:1).
• Малые устройства (< 25 см) часто можно вернуть, не покупая новое.

Варианты:

• Используй нашу бесплатную этикетку для возврата (запроси по электронной почте: support@evrsolutions.eu).
• Сдай в общественные пункты сбора в Латвии (найди места через муниципальные сайты по отходам или информацию TULPE).

Для получения более подробной информации о переработке WEEE в Латвии посети официальную систему TULPE или ресурсы Министерства окружающей среды.

Мы помогаем обеспечить ответственную переработку старых устройств — спасибо за твой вклад в защиту окружающей среды!

Адрес для возврата и обслуживания: Zemitāna iela 9, Rīga, LV-1012, Latvia.
Юридический адрес: Antonijas iela 22-5, Rīga, LV-1010, Latvia.

Вопросы? Свяжись с нами по support@evrsolutions.eu или +371 24330232.

Мы соблюдаем все латвийские и европейские законы о защите прав потребителей (соответствуем PTAC).

Дата: Март 2026